90 годин навчання, з них 55 годин практики
програма базується на українських та міжнародних стандартах
5 тренерів з досвідом медіації 15+ років
навчаємо на реальних кейсах
Комплексна програма навчання медіаторів
Базові навички
медіатора
Станьте сертифікованим медіатором за 3 місяці та опануйте практичні інструменти для управління конфліктами.
Що таке медіація
Коли люди перестають чути одне одного — виникає конфлікт. У роботі, родині, партнерстві. Медіація допомагає повернути діалог за участі нейтрального посередника — медіатора. Він допомагає сторонам зрозуміти одне одного і знайти рішення, прийнятне для всіх.
У світі медіація — альтернатива судовим процесам та конфронтації. Вона зберігає стосунки, час і ресурси. В Україні з 2021 року діє Закон «Про медіацію», і попит на фахівців зростає — у бізнесі, праві, психології тощо.
Наш курс буде корисний тим, хто:
Працює з командами
-
Менеджери проєктів
-
Керівники проєктів
Навчаться розуміти природу конфліктів, знижувати напругу в команді, вести складні діалоги та підвищувати ефективність роботи команди.
Веде переговори
-
Власники бізнесу
-
СЕО
-
Менеджери з продажу
Опанують техніки для досягнення порозуміння навіть у складних ситуаціях, приймаючи миттєві стратегічні рішення та вибудовуючи ефективні стратегії дій.
Стикається з кризами та конфліктами
-
Судді та адвокати
-
HR-спеціалісти
-
Психологи
-
Соцпрацівники
Отримають інструменти для роботи за «одним столом» в складних ситуаціях та в емоційних станах конфліктуючих сторін.
Навчає інших
-
Тренери
-
Викладачі
-
Вчителі
Говорити так, щоб їх почули, навчаться працювати з запереченнями і управляти емоціями.
Завдяки курсу ви:
Здобудете сучасні знання з медіації та набір практичних інструментів для роботи
Навчитеся застосовувати чітку структуру переговорів і ефективні техніки ведення діалогу для роботи з різними видами конфліктів
Оволодієте основними компетенціями медіатора, щоб сприяти взаєморозумінню та конструктивній взаємодії між сторонами
Опануєте методики управління емоціями – власними та учасників конфлікту
Розвинете свій комунікативний потенціал та навички ведення складних розмов, аби впевнено працювати з конфліктами
Отримаєте офіційний сертифікат медіатора, що надає право практикувати та підвищує вашу професійну репутацію
Що ви отримаєте на курсі
Структура курсу
Теми:
1
Альтернативне вирішення спорів
2
Введення в медіацію
3
Основи конфліктології
4
Психологія спілкування
5
Процес медіації
6
Попередній етап
7
Етап - Дослідження інтересів
8
Етап - Пошуку варіантів рішення
9
Етап - Угода
10
Емоційна грамотність медіатора
11
"Складні діалоги"
12
Перегово рна компетентність медіатора
13
Правова компетентність медіатора
14
Етика медіатора
15
Документообіг медіатора
16
Перші кроки в практиці
Логіка:
Перед тренінгова зустріч
Відеоуроки
Домашні завдання
Сесія - питання / відповіді
Тренінгова сесія
Симуляції
Тестування
Фінальне тестування
6 переваг курсу, які відчує кожен учасник
Досвідчені тренери
З вами працюють сертифіковані медіатори з 15+ роками практики, коучі та експерти з конфліктології, психології, юриспруденції.
Міжнародні стандарти
Курс відповідає світовим та українським стандартам, Закону України «Про медіацію», Основним засадам навчання Базовим навичкам медіатора (Національна асоціація медіаторів України).
Баланс теорії і практики
55% практики: на реальних кейсах навчитесь не лише що робити, а як саме це робити.
Доступна якість
Навчання з провідними тренерами за ціною, доступною для тих, хто лише починає.
Практика під наглядом
Сесії-симуляції з детальним фідбеком від тренерів — щоб кожен учасник відчув прогрес.
Персональний розвиток
Індивідуальні рекомендації для вашої ролі у конфліктних ситуаціях — у роботі, родині, партнерстві.
Як проходить навчання
Ми поєднали різні формати — щоб ви не лише засвоїли матеріал, а й змогли застосувати його у практиці медіатора.
Програма курсу
Модуль 1. Вступ та базові поняття
-
Альтернативне вирішення спорів
-
Введення в медіацію
-
Основи конфліктології
-
Психологія спілкування
Модуль 2. Процедура медіації
-
Процедура медіації (загальний огляд)
-
Попередній етап (Підготовка)
-
Початковий етап (Відкриття)
-
Етап дослідження інтересів
-
Етап пошуку варіантів рішень
-
Етап укладання угоди
Модуль 3. Спеціальні навички медіатора
-
Емоційна грамотність медіатора
-
Переговорна компетентність медіатора
-
Правова компетентність медіатора
Модуль 4. Етика та старт практики
-
Етика медіатора та рефлексивна компетентність
-
Документообіг медіатора
-
Перші кроки в практиці. Менторська програма
Програму сертифікували
Автор програми
Тетяна Білик – акредитований міжнародний медіатор (CEDR, UK, 2009; MiKK, Germany, 2022), тренер та Голова Правління Міжнародного тренінгового центру «Школа медіації», Голова Правління ГО «Ліга медіаторів України», співзасновник та Голова Наглядової Ради ГО «Асоціація сімейних медіаторів України».
Представник ISS (International Social Service, General Secretariat, Switzerland) в Україні у рамках співробітництва з міжнародної сімейної медіації.
Член Інституту Інтегративної медіації (Німеччина), член Асоціації сімейних медіаторів Великобританії, практикуючий психолог, психотерапевт.
Ко-тренери - досвідчені професійні медіатори МТЦ «Школа медіації».
