Медіаційні компетенції для менеджерів
Запрошуємо Вас на навчальну програму для отримання необхідних навичок побудови конструктивної взаємодії в команді.
18 000
грн
Вартість (можлива оплата частинами)
60
годин
20 годин теорії + 40 годин практики
Формат зустрічі: онлайн
70
%
практичної роботи (вправи, рольові ігри)
Про програму
Головна мета навчання – це набуття основних медіаційних компетенцій, які допоможуть:
-
У переговорах (всередині компанії, з клієнтами, з партнерами).
-
У пошуку та ухваленні ефективних управлінських рішень, координації роботи проектних менеджерів, роботі з опором співробітників.
-
Змінити ставлення до конфліктів, бачити в них конструктивний початок.
-
Аналізувати конфліктні ситуації, керувати ними, використовуючи різні технології вирішення.
-
Підвищити ефективність робочої комунікації, мінімізувати деструктивну взаємодію.
-
Швидше долати розбіжності та спірні ситуації.
-
Покращити емоційний клімат в організації та особистий емоційний стан.
Чому варто прийти на цю програму
Вправи та рольові ігри
Містить різні форми практичної роботи (до 70%): вправи для відпрацювання необхідних навичок, особистісні вправи для глибшого розуміння емоційних станів, а також рольові ігри.
Оптимальна кількість учасників
Формування групи до 20 осіб забезпечує достатній зворотний зв’язок для кожного учасника і можливість вільно ставити запитання тренерам.
Занурення у практику
Побудовано у форматі інтерактивного навчання, що включає обговорення практичних занять, отримання зворотного зв’язку і посилення менеджерських якостей учасників.
Зміст програми
Поняття конфлікту, причини, методи аналізу; стилі поведінки.
Стратегії роботи з конфліктами на різних стадіях ескалації.
Робота з очікуваннями, фільтрами сприйняття та помилками сприйняття.
Навички та алгоритм ефективної комунікації в робочій взаємодії: активне слухання, метакомунікація.
Питання в комунікаціях: типологія, помилки, чому варто уникати «чому?».
Ведення складних діалогів, стратегії переговорів.
Емоційний інтелект для управління конфліктами.
Прийняття рішень у різних емоційних станах.
Управління емоціями (самомотивація, самоконтроль), робота з агресією.
Автор програми
Тетяна Білик – акредитований міжнародний медіатор (CEDR, UK, 2009; MiKK, Germany, 2022), тренер та Голова Правління Міжнародного тренінгового центру «Школа медіації», Голова Правління ГО «Ліга медіаторів України», співзасновник та Голова Наглядової Ради ГО «Асоціація сімейних медіаторів України».
Представник ISS (International Social Service, General Secretariat, Switzerland) в Україні у рамках співробітництва з міжнародної сімейної медіації.
Член Інституту Інтегративної медіації (Німеччина), член Асоціації сімейних медіаторів Великобританії, практикуючий психолог, психотерапевт.
Ко-тренери – практикуючі сімейні медіатори МТЦ «Школа медіації».
