Що ви дізнаєтеся на вебінарі
Зрозумієте, як по-іншому дивитися на конфлікти
та використовувати їх як ресурс для розвитку.
Опануєте практичні техніки, які зможете
одразу застосовувати в житті та роботі.
Побачите, як юристи, HR-менеджери та бізнес-лідери
вирішують конфлікти на реальних кейсах.
Дізнаєтеся, як допомагати клієнтам знаходити
точки дотику та досягати порозуміння.
«Конфлікт народжує зміни. На вебінарі розберемо, як отримати користь від спору та що робити, коли опонент забарикадувався за своєю правотою. Також заглибимося в те, як перевести суперечку з мови звинувачень на мову конкретних рішень та як домовитись з найскладнішим співрозмовником.»
Тетяна Білик
Кому це буде цікаво
Правникам
Дізнаєтеся, як керувати конфліктами клієнтів та досягати домовленостей навіть у затяжних суперечках без звернення до суду.
Керівникам бізнесу та HR-менеджерам
Зрозумієте, як вирішувати непорозуміння з бізнес-партнерами та в команді, щоб зберігати ключових працівників і здорову атмосферу у колективі.
Психологам
Розширите інструментарій роботи з конфліктами та почнете застосовувати нові підходи у своїй практиці.
Усім, хто хоче навчитись досягати консенсусу
Зможете краще розуміти себе та інших у складних розмовах і знаходити вихід із ситуацій, які здавалися тупиковими.
Програма вебінару
1. Чому конфлікти — це природно. Розберемо, що суперечки — не проблема, а шанс знайти краще рішення для всіх сторін.
2. Три техніки для роботи з конфліктами. Розглянемо конкретні інструменти, які допомагають вести складні діалоги, чути іншу сторону та домовлятися. Відпрацюємо техніки у форматі інтерактиву.
3. Розбір реальних кейсів із різних сфер. На прикладах із права, бізнесу та HR покажемо, як застосовувати техніки для роботи з конфліктами на практиці та яких результатів ви можете досягти.
4. Q&A-сесія. Відповімо на всі ваші запитання.
