Практикум по роботі з картками Емоції та потреби 16 жовтня 2026р

У цьому відео представлено детальний розбір практичного заняття, де демонструється методика роботи з емоціями та потребами для підвищення ефективності вирішення конфліктів.

Контекст та проблематика: У відео розбирається практичне заняття з використання карток "Емоції та потреби" як ключового інструменту для розвитку емоційного інтелекту фахівця. Основний фокус спрямований на необхідність розпізнавати власні емоції через тілесні реакції, оскільки будь-яка емоція є маркером задоволеної або порушеної потреби.

Виклики сторін у медіації: Робота медіатора ускладнюється тим, що йому потрібно управляти не лише власним станом, але й інтенсивними емоціями всіх учасників конфлікту. Проблема полягає в тому, що неусвідомлені первинні емоції сторін блокують раціональне мислення та переходять у вторинні стани (гнів, провина). Водночас учасники часто мають хибне очікування, що інші зобов'язані задовольняти їхні потреби (наприклад, у повазі чи визнанні).

Процес вирішення та методика: Для опрацювання цих викликів експерт пропонує учасникам згадати напружену конфліктну ситуацію, виписати свої емоції та обрати відповідні картки емоцій і порушених потреб. Далі ці картки візуально поєднуються, створюючи індивідуальну схему емоційного реагування.

Практичний результат: Аналіз складеної схеми дозволяє учасникам усвідомити, чи здатні вони самостійно закрити свої потреби, та вчить коректно формулювати прохання до оточуючих. Для постійного тренування цієї навички експерт радить використовувати вправу "будильник", регулярно фіксуючи свій емоційний стан за таймером.

Обов'язково перегляньте відео, вбудоване нижче, щоб детально ознайомитися з цим розбором та на власні очі побачити процес роботи експерта з картками емоцій і потреб.