Практика медіації: врегулювання тривалого сусідського конфлікту через суперечки між дітьми
- 19 січ. 2025 р.
- Читати 1 хв
У межах медіаційного процесу, ініційованого за рекомендацією служби безоплатної вторинної правничої допомоги, розглядається конфліктна ситуація між двома сусідками — Ольгою (мати учениці 3-го класу Вероніки) та Юлією (мати однокласника Артема, яка також працює вчителькою в цій же школі).
Суть конфлікту та позиції сторін:
Позиція Ольги: Заявляє про систематичну агресію та фізичне насильство з боку Артема щодо її доньки протягом перших двох років навчання. Конфлікт загострився після переїзду Юлії з сином до того самого житлового комплексу, де остання сутичка на дитячому майданчику призвела до травмування Вероніки. Ольга висловлювала наміри діяти радикально, включно зі зверненням до суду та комісії у справах неповнолітніх.
Позиція Юлії: Пояснює колишню поведінку сина важким адаптаційним періодом у школі, задля подолання якого родина залучала дитячого психолога та згодом перевела хлопчика до паралельного класу, де його поведінка нормалізувалася. Стосовно інциденту на майданчику Юлія зазначила, що Артем став об'єктом провокацій та цькування з боку групи дівчат через його минулу репутацію, і його дії були емоційною самообороною.
Хід медіації та проміжні результати:
Сімейна медіаторка Марія Прокопчук ознайомила сторони з базовими принципами процесу: конфіденційністю, добровільністю, нейтральністю та самовизначеністю. Під час спільної сесії було розроблено візуальну таблицю з ключовими темами для обговорення: налагодження комунікації між мамами, забезпечення безпечного спілкування дітей та визначення взаємних кроків для стабілізації ситуації.
Спільне обговорення дозволило знизити рівень емоційної напруги та виявити нові обставини інциденту на майданчику, що призвело до конструктивних домовленостей між сторонами (додаткові бесіди з дітьми та поновлення роботи з психологом).
Як саме медіатору вдалося знизити градус емоцій, допомогти сторонам почути одна одну та зробити перші кроки назустріч? Дивіться повний запис симуляції медіаційного процесу у відео нижче.
